Déclaration de confidentialité

La protection de votre vie privée et de vos données privées est très importante pour Plaque Plastique SARL. Dès lors, nous respectons la loi sur la confidentialité, ce qui signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utiliserons toujours de manière décente. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquerons ce que notre boutique en ligne, Plexiglasssurmesure.fr, fait avec les données et informations que nous recevons de votre part.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données nous suivons ou stockons, n’hésitez pas à contacter Plaque Plastique SARL.

Traitement des commandes 
Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous sommes autorisés à fournir vos données personnelles à notre société de transport afin qu’elle puisse livrer la commande à votre adresse de livraison. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Pour traiter votre commande, nous utilisons vos données de paiement, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation. Nous faisons cela selon votre consentement. Nous conserverons ces informations jusqu’à la finalisation de votre commande et sur les sept années qui suivent (il s’agit d’une obligation légale de conservation d’informations).

Fourniture d’informations à des tiers
Afin de traiter correctement votre commande, nous collaborons avec d’autres sociétés. Si nécessaire, ces sociétés recevront les données personnelles susmentionnées. Grâce aux accords passés avec elles, nous nous assurons que ces sociétés traitent vos données personnelles en toute sécurité et de manière confidentielle.

Afin de traiter vos commandes, nous travaillons avec :

  • Regio Express

Regio Express est notre partenaire pour l’expédition et la livraison des commandes. Ils reçoivent les données nécessaires afin de livrer correctement votre achat.

  • Salesupply

Salesupply apporte son support à notre service clientèle. Pour aider de manière optimale chaque client qui contacte notre équipe du service clients, Salesupply reçoit les données clients nécessaires.

  • Copper IM

En matière de marketing, nous travaillons avec Copper IM. Pour établir les activités marketing les plus pertinentes, Copper IM reçoit les données personnelles nécessaires.

Il peut arriver que les entreprises mentionnées ci-dessus travaillent également avec d’autres parties pour aboutir à un résultat optimal. Si tel est le cas, elles veilleront à ce que ces autres parties traitent également vos données personnelles en toute sécurité et de manière confidentielle.

Formulaire de contact et newsletter 
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre site Web pour demander des informations ou faire une demande particulière.

Afin de traiter votre demande de manière optimale, nous utilisons vos nom, adresse et numéro de téléphone. Nous réalisons ceci selon votre consentement. Nous enregistrerons la date de votre demande personnelle jusqu’à ce que nous soyons sûrs que votre demande aura été traitée de manière satisfaisante et la conserverons durant les six mois suivants, pour faciliter la recherche de vos informations pour toute question complémentaire. Nous utilisons également ces informations pour former notre équipe de service à la clientèle.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Vous y trouverez des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Tout abonnement peut être résilié à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désinscription.
Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, votre adresse e-mail est automatiquement ajoutée à notre liste d’abonnés. Ces données personnelles sont stockées jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la liste.

Publicités 
Nous aimerions vous envoyer des annonces concernant nos offres et nos derniers produits et services. Nous réaliserons cela par :
Envoi postal
Envoi électronique
Les médias sociaux

Vous pouvez vous opposer à ces annonces à tout moment. Toutes les lettres contiendront une explication sur la façon de procéder. Tous les courriels auront un lien de désabonnement. Vous pourrez bloquer notre adresse e-mail ou utiliser l’option de désinscription.

Fourniture d’informations à d’autres entreprises ou organisations 
À l’exception des sociétés susmentionnées, Plexiglasssurmesure.fr ne communiquera jamais vos données personnelles à d’autres sociétés ou organisations, sauf par obligation légale de le faire (par exemple si la police l’exige pour une enquête criminelle).

Des boutons sociaux figurent sur notre boutique en ligne. Les réseaux sociaux utilisent ces boutons pour collecter des données personnelles.

Cookies
Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits scripts qui stockent des informations que nous n’aurons donc pas besoin de vous demander de renseigner à plusieurs reprises. Ils nous indiquent également si vous êtes un nouveau visiteur ou si vous étiez déjà venu.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons une notification avec une explication. Par cette notification, nous vous demandons la permission d’utiliser les cookies.

Dans votre navigateur, vous avez la possibilité de désactiver le stockage de cookies. Cela peut influencer le fonctionnement de certaines parties de notre boutique en ligne.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons passé un accord avec Google sur le traitement des données, qui comprend des règles et réglementations strictes sur les données que cette société peut tracer et utiliser. Nous n’autorisons pas Google à utiliser les données analytiques reçues via notre site Web pour d’autres services Google. Google anonymise les adresses IP suivies sur notre site Web.

Sécurité 
La sécurité des données personnelles nous est très importante. Nous nous efforçons de veiller à ce que vos données personnelles soient stockées en toute sécurité chez nous. Nous adaptons et mettons à jour constamment notre sécurité et nous surveillons en permanence que tout aille bien.

Modifications à cette déclaration de protection et confidentialité
Nous devons adapter notre déclaration de confidentialité à chaque fois que notre boutique en ligne subit des modifications. Repérez la date mentionnée à propos de la déclaration de confidentialité et vérifiez-en régulièrement les mises à jour. Nous ferons de notre mieux pour porter à votre connaissance toute modification éventuelle.

Vérification, modification et suppression de vos données personnelles
Si vous avez des questions au sujet de vos données personnelles que nous aurions enregistrées, n’hésitez pas à nous contacter. Les informations pour nous contacter se trouvent au bas de cette page.

Vous avez les droits suivants :

  • Recevoir des explications sur les données personnelles que nous stockons et sur la manière dont nous les utilisons
  • Contrôle des données personnelles exactes que nous stockons
  • Correction des erreurs dans les données que nous stockons
  • Suppression les données obsolètes
  • Retrait de votre approbation
  • Opposition à certaines utilisations des données

Assurez-vous de d’indiquer précisément qui vous êtes et la raison pour laquelle vous nous contactez, pour que nous soyons certains des informations à modifier ou à supprimer.

Réclamations
Si vous pensez que nous ne vous aidons pas correctement ou si vous pensez que vos données ont été utilisées à mauvais escient, contactez-nous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité qui supervise la Loi sur la protection des données (Data Protection Act, en anglais).